本文摘要：克日，一些网友在中国政府网“我向总理说句话”互动运动中，提到了银行卡解绑、变换手机号的问题。对此，工业和信息化部、人民银行、国资委、银保监会等四部门作出了回应。对前机主的银行生意业务信息不堪其扰！来自四川泸州的网民“那山那水”（手机尾号2669）：手机号总是收到前机主的生意业务短信，不堪其扰，去银行请求解绑我手机号与前户主的银行账户，让信息别再发我手机上。

克日，一些网友在中国政府网“我向总理说句话”互动运动中，提到了银行卡解绑、变换手机号的问题。对此，工业和信息化部、人民银行、国资委、银保监会等四部门作出了回应。对前机主的银行生意业务信息不堪其扰！来自四川泸州的网民“那山那水”（手机尾号2669）：手机号总是收到前机主的生意业务短信，不堪其扰，去银行请求解绑我手机号与前户主的银行账户，让信息别再发我手机上。

原来很简朴的事，农行通过手机号就能查到注册的手机银行，通过手机网银就能查到银行账户的身份证号，从而查到这小我私家的银行卡信息和在银行预留的手机号，银行就可以联系到这个农行卡的主人，打个电话叫他来解绑，可是银行偏要我证明这个手机号是我的，还要我去打印纸质的消费证明，我特长机端APP给他看都不行，非要纸质证明，在现在信息互联网如此普及的时代，处置惩罚个这样的小事还如此小题大做，实在是坑老黎民嘛！请问这种事情能革新吗？能变通吗？明显是手机号的前户主给我造成的贫苦，却还要我出证明，岂非就不能打个电话联系下前机主吗？况且我这个号归属地也不是我现居住地，当地营业厅也无法出纸质质料啊！竟然，除了用户谁都不能管！来自湖北武汉的网民“乌蒙山”（手机尾号0643）：我的手机号是个二手号码，最近它给我带来了一些烦恼。因为上任手机号码的主人没有在一些软件和银行换掉他原来的号码，也就是我现在使用的号码。

所以，迩来一些莫名其妙的短信和电话经常打到我的手机上来。我事后打电话给电信客服，相识到他们也是按正通例程服务，像解绑手机号码这样的事，他们是不醒目涉的，因为这会涉及到用户隐私。

于是，这件事还是转到了我的身上。我发现这个问题竟然属于除了用户谁都不能管的区域，担忧这类问题如何解决呢。

银行卡变换手机号要亲自排队！来自山东青岛的网民“小猫”（手机尾号3460）：现在许多银行都不支持网上解绑手机号，许多时候，银行卡要绑定新手机号，往往要亲自去银行排队等候，实在有些贫苦。所以，希望国家能够解决下银行卡解绑、变换手机号的问题。工业和信息化部、人民银行、国资委、银保监会给出了回复：工业和信息化部在增强电信网码号资源治理和增强电信服务见告的基础上，将会同银保监会配合推动电信企业、银行，增强协作，规范手机号二次销售涉及的相关业务解绑问题，建设解决银行卡解绑手机号的长效机制。

人民银行将接纳推动工业和信息化部或通信运营商与金融羁系部门及商业银行建设手机号码实名信息核验机制，勉励商业银行研究探索增加使用互联网渠道解绑手机号码，增强宣传，要求商业银行实现同一法人差别网点之间手机号码的解绑和变换，要求商业银行一揽子见告金融消费者并见告解绑的质料手续等五项措施。国资委指导中国电信、中国联通和中国移动深刻剖析问题和不足，提出完善通信企业二次号码处置惩罚机制，探索建设跨行业处置惩罚机制宁静台两项解决措施。银保监会将督促商业银行增强信息提示，向客户宣传银行卡和手机号绑定、解绑相关服务方式和渠道，指导商业银行进一步增强金融知识宣传，提高消费者宁静意识和风险防范能力。（文章泉源：中国政府网微信、工信微报微信）。

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