本文摘要：如果你还在做客服，不管是银行也好，通讯公司也好，政府热线也好，只要不是正式员工，我在这里劝解列位尽早脱离，越快越好，这不是一个好行业，会延长你一辈子，尤其是男生。本人今年31，男，有幸我在19年6月乐成的跳出了这个圈子，让我有一种出狱的感受，下面来说一说我的亲身履历和感受。

如果你还在做客服，不管是银行也好，通讯公司也好，政府热线也好，只要不是正式员工，我在这里劝解列位尽早脱离，越快越好，这不是一个好行业，会延长你一辈子，尤其是男生。本人今年31，男，有幸我在19年6月乐成的跳出了这个圈子，让我有一种出狱的感受，下面来说一说我的亲身履历和感受。俗话说男怕入错行，女怕嫁错入错行的郎，我算是全占了，我是11年大学本科结业，由于是个三本学校，如今的社会三本感受上和专科其实也没太大差异，就业形势很欠好，最终面试到了一家某银行的客服事情，于是就开始了我这长达8年之久的客服事情，我不得不说这是一个很是愚蠢的行为。首先说一说客服的身份，它在银行并不算是正式的员工，现在大多数公司的客服事情也都是接纳这种形式，就是外包，把客服事情外包给当地的人力资源公司，外貌上当你是银行的人。

可是真正涉及到利益，这个工种就是外人（再说得直白一点就是恼火辛苦的事情你做，可是人为你永远没有正式工拿得多，而且是差距还很是大），以这样的工种方式进入银行，是绝对不行能有前途可言的，当年的我比力天真，以为可以往上提升，可是现实告诉我这条路是死的。为什么？因为客服的治理层都是外聘的，是银行的内部正式员工，说到这儿大家应该能够看出来差异了（我一直以来都有一种狱警和监犯关系的感受），这一点不能怪银行的体制问题，只能说自己当年念书不努力，当不了别人的正式员工。随之而来的是相应的人为状态你在任何一个公司，客服的人为最多也就是一个保证你饿不死的状态（我前段时间相识到某政府热线竟然才3千多的人为，还24小时三班倒压力很是大）。

再说一下事情内容，我这8年内里其中有5年都是在接电话，有咨询电话，有投诉电话，种种各样的类型，对于接电话面临的外界羞辱和苦闷我不想再多说，如果当过客服的人一定是深有体会，除了外界的侮辱不把你当人以外，内部的也不少，我当客服事情期间一个小时只有5分钟的迁出系统时间可以让你去上茅厕休息，被主管们戏称为“巨细便系统”治理着你的迁出和迁入，其实这个时候的你和牢狱里的监犯没有什么区别。说一说提升问题，其时我所在的银行，接电话的提升有接咨询电话提升到投诉电话再提升到贵宾，再往上升可以当组长或者班长，带一个组的人接电话，可是这些提升说到死你也还是个接电话的，想起了周星驰影戏里的一段对话：“如果我没看错，你会是乞丐中的霸主”“乞丐中的霸主？那是什么？”“还是乞丐”这段对话放到这儿正好合适，不管你再怎么折腾你都只是个接电话的而已，固然同样的级别另有一些接电话少的岗位，好比质检，后期跟踪岗，这些岗位接电话少，本人就是有幸被选入了这些岗位才坚持了这么多年。这样的提升空间最后会带来什么结果，我最直观的一个感受就是我是80后，可我的主管都是90后，再过5年我的主管将会是一批00后，我不敢想象，如果我要想在这内里出人头地，唯一的措施就是去重新高考考个985的本科，再重新回来应聘主管，这个显着不现实了，所以我也只能选择我唯一能选择的路，就是脱离，换一个有提升空间的事情。在这里我以一个资深客服的履历申饬大家不要选择这个行业，它是消耗你青春的一个血肉工坊。

如果你刚入行不久，还不到30岁，那么恭喜你赶快退出止损还来得及，就算是你当初找不到事情需要事情履历，最多做三年，凌驾三年你也就是在无意义的重复劳动而已，和工厂的记件工人没有什么区别，如果你不到30岁，又有事情履历，现在出来找事情或者换个和公司正式签约的客服事情易如反掌，据我相识招商银行的客服就是银行的正式员工，或者去其他银行的派遣工柜员学到的工具也比这个多，出来也有竞争力。如果你已经凌驾30岁不到35，那么你就面临了我和才出坑时遇到的一样的逆境，你会发现许多行业有年事限制不是28就是30，凌驾30这个限制的最多的行业就是保险和客服，而我从去职找事情开始，接到过最多的猎头电话排第一的就是卖保险的，第二多的就是让你去当客服的，无一破例都是外包公司，因为他们常年招不满人，招一批走一批和保险公司差不了几多。

这里分享一个我其时找事情到场招聘会的一个履历，让我印象很是深刻，其时我通过一个招聘网站组织的招聘会，去面试了一个银行招聘柜员的岗位，这家银行同时也在招聘客服，可是去报名面试客服的一个都没有，对比很是显着，其他岗位都门庭若市，唯有客服岗位的面试人员闲得都快睡着了，那次面试是就地出效果的，我没有被任命，我挺意外，因为以我的事情履历和学历在那内里不算差的，可是当我看到他们任命了一个23岁大专结业有过一年旅店迎宾履历的女生时，我明确了，他们不看事情履历，学历要求也不高，是我老了又没有什么突出的有点，自然淘汰了我。可是最终我还是在年底的时候找到了一份事情，也算是万幸了。

这个例子我就是想说明年事是硬伤。如果你处于30到35之间，我建议你一定摆设好了事情再走，这个年事段，没有什么技术，再出来找 事情，除非家里有关系，否则真的很难，可是再难也要去实验，否则到了35，你的就真的完了。

如果你已经由了35岁，又没有什么突出的技术特长，家庭条件一般无法让你提前“退休”，那么我建议你认命吧，究竟电话也还是要有人接的，35岁之后再出来，这个难题水平我以为不比你继续去接电话很多多少少。所以出来一定要乘早，如果你现在还在从事这个行业，希望我的履历能对你有所资助，赶快止损，如果你还在选择是否要从事这个行业，我建议你赶快走，跑，跑快点千万别入坑，赔了青春最后一无所有，固然如果你才结业不知道干什么想有点事情履历，你可以去试试，可是记着最关键的一点不要恒久干，最多3年，赶快脱离，凌驾三年对你没有利益。最后我想声明一下，这个行业没有什么问题，存在即合理，总是要有人来干这种又被人骂没前途的事情的，除非那一天人工智能取代这个行业，就像以前我们老师说的“你欠好好念书也没关系，总要有人去当农民工的”，我在这里只是希望我的履历可以让已经深陷泥潭的人能够惊醒，念书时没有考个勤学校，现在不希望大家选择事情的时候再继续自己一手缔造出来的悲剧人生。

PS：我31岁脱离或许花了半年才找到一个合适的事情，如果你也准备脱离，至少保证自己半年到1年的生活不成问题，这个很重要。

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